เทคโนโลยีที่มนุษย์เป็นผู้คิดค้นนั้นพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกทศวรรษ ทำให้เราได้เห็นความก้าวล้ำของนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นอยู่เสมอ เช่นเดียวกันกับ AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ อีกหนึ่งเทคโนโลยีสำคัญที่จะเข้ามาเปลี่ยนการใช้ชีวิตของมนุษยชาติไปตลอดกาล เรามักเคยเห็นต้นแบบของหุ่นยนต์เสมือนมนุษย์จากภาพยนตร์ Sci Fi หลายๆ เรื่อง ซึ่งในอนาคตเราอาจได้เห็นหุ่นยนต์พวกนี้มาอยู่ในชีวิตจริงเราอย่างเหลือเชื่อ และวงการคาสิโนเองก็มีจุดเปลี่ยนกับการเข้ามาของนวัตกรรมสุดล้ำอย่างเอไอด้วยเช่นกัน
AI คืออะไร
สำหรับ AI (Artificial Intelligence) เป็น ปัญญาประดิษฐ์ หรือโปรแกรมที่ถูกเขียนขึ้นจากมนุษย์ มีการพัฒนาให้มีความฉลาด สามารถคิด วิเคราะห์ และวางแผน ช่วยในการตัดสินใจ สามารถประมวลผลจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ และยังดัดแปลงการประมวลผล ที่ประยุกต์ไปตามสถานการณ์ต่างๆ ได้ ความมหัศจรรย์ของ AI คือ รูปแบบการทำงานร่วมกันในแต่ละส่วน มีต้นแบบจากความรู้สึกนึกคิดของมนุษย์ สามารถคิดได้เช่นเดียวกับความคิดของมนุษย์ สมองมนุษย์สามารถทำหน้าหลายอย่างพร้อมกันจากระบบประสาทกว่าพันล้านตัวและ AI สามารถทำได้เช่นเดียวกัน และยังทำได้ดีกว่าอีกด้วย เพราะเอไอไม่มีอารมณ์เช่นเดียวกับมนุษย์ ตรรกะความคิดและผลลัพธ์จึงไม่มีความเบี่ยงเบนทิศทางอื่นใดทั้งสิ้น
หลายคนชอบมีความคิดว่า AI ต้องเป็นหุ่นยนต์เท่านั้น แต่ไม่ใช่เสมอไป เพราะปัจจุบันยังเป็นเทคโนโลยีนี้ได้เข้ามามีบทบาทในหลายๆ อุตสาหกรรม ช่วยในการวิเคราะห์และทำงานแทนมนุษย์ได้อย่างหลากหลาย มีการประมวลผลของข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีความแม่นยำสูง ช่วยคิดและทำแทนมนุษย์ได้บางเรื่อง เช่น ใช้ในการวิเคราะห์เรื่องการลงทุน การคำนวณ การตัดสินใจ การประกันภัย การขนส่ง การก่อสร้าง ฯลฯ ผ่านรูปแบบของโปรแกรมการทำงานและชุดคำสั่งของคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีต่างๆ
เรื่องที่ AI จะเข้ามามีผลต่อการพนันออนไลน์
ปัจจุบันเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วและพฤติกรรมผู้บริโภคก็ปรับเปลี่ยนไปตามเทคโนโลยีด้วย เราจะเห็นได้จากการล็อกดาวน์เมืองแต่ละประเทศที่ทำให้การใช้ชีวิตเปลี่ยนไปจากเดิม รวมไปถึง คาสิโน ที่ผู้คนต้องหันมาเล่นจากบ่อนพนันสู่คาสิโนออนไลน์ ซึ่งเทคโนโลยีที่ทำให้ได้เล่นเกมบันเทิงออนไลน์แบบนี้ได้ส่วนหนึ่งก็มาจาก AI และยังไม่หมดเพียงแค่นี้ เพราะ AI ยังสามารถพัฒนาไปต่อได้อีกในอนาคตที่เราอาจได้เห็นนวัตกรรมเกมเดิมพันและความบันเทิงสุดล้ำได้มากกว่าที่คุณคิด
แน่นอนว่าปัญญาประดิษฐ์ AI เข้ามาเปลี่ยนแปลงและเป็นตัวช่วยในการทำงานให้กับหลายๆ อุตสาหกรรม เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมคาสิโน ที่เอไอได้เข้ามามีบทบาทด้วย ปัจจุบันได้มีการนำมาใช้สำหรับการวิเคราะห์ฐานข้อมูลลูกค้าหรือผู้เล่น หรือนำมาใช้ในการสร้างโปรแกรมคาสิโน โปรแกรมคำนวณพนัน บอทไพ่คาสิโน หรือสร้างเกมเดิมพันในรูปแบบต่างๆ แต่เชื่อหรือไม่ว่าในอนาคต AI สามารถสร้างผลกระทบและการเปลี่ยนแปลงให้กับวงการคาสิโนได้นอกเหนือไปจากเดิมอีกด้วย โดยมีประเด็นที่น่าสนใจและเหลือเชื่อ ดังนี้
ไลฟ์คาสิโนออนไลน์จะเปลี่ยนไปจากเดิม
ตอนนี้เราได้เล่นเกมไลฟ์คาสิโนที่ถ่ายทอดสดส่งตรงภาพและเสียงแบบเรียลไทม์ ถือว่าทันสมัยและตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ ไม่ต้องไปเสียเวลานั่งเล่นตามโต๊ะบ่อนพนันแล้วก็จริง แต่ในอนาคตเราอาจได้เล่น live casino รูปแบบใหม่ เช่น การใช้หุ่นยนต์ AI แทน ดีลเลอร์สาว แบบเดิมๆ หรือฟังก์ชั่นการโต้ตอบสุดล้ำสมัย และอีกมากมาย
โลกเสมือนในเกมคาสิโน
กระแสของ Metaverse เป็นเรื่องที่ถูกพูดถึงมากในยุคนี้ ซึ่งจำเป็นต้องใช้ AI ในการจำลองตัวละครต่างๆ ในโลกเสมือน โดยหากในอนาคตมีการพัฒนาจนสามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบแล้ว เราอาจได้เห็น คาสิโน metaverse หรือคาสิโนโลกเสมือน เข้าไปเล่นแบบเรียลไทม์ สมจริงยิ่งกว่าเดิม
การเดิมพันรูปแบบใหม่
ปกติแล้วเกมเดิมพันที่เล่นกันเป็นประจำจะมีไม่กี่ชนิด เกมไพ่ เกมโต๊ะ เกมซอฟแวร์คาสิโน เกมสล็อต พนันกีฬา อีสปอร์ต ล็อตเตอรี่ เป็นต้น ซึ่งในอนาคตนวัตกรรมของ AI อาจเข้ามาเพิ่มตัวเลือกการพนันต่างๆ เช่น การเดิมพันจากการประมูลสินค้าตามอีเว้นต์ต่างๆ การเดิมพันที่นำเอาเหตุการณ์หรือชีวิตของเซเลปคนดังมาเสี่ยงทาย การเดิมพันเทรนด์หรือสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่คาดว่าจะเป็นที่นิยมในอนาคต เป็นต้น เรียกได้ว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้ในการพนัน
ช่วยในการวางแผนบริหารการเงิน
เหล่าผู้เล่นนักพนันที่มีปัญหากับการเล่นแล้วขาดทุน เล่นแล้วเงินทุนหมด อันเกิดมาจากการขาดความรู้ที่ดีในการวางแผนทางการเงิน AI เหล่านี้จะเข้ามาช่วยในการวางแผนบริหารพอร์ตการเดิมพันของผู้เล่น เช่นเดียวกับในปัจจุบันที่มีการใช้เทคโนโลยีนี้อย่างแพร่หลายในโลกทางการเงินการลงทุนแล้ว
ตรวจจับคนโกงและการแฮ็กข้อมูล
กลุ่มแฮ็กเกอร์นิรนามจากทั่วทุกมุมโลกที่คอยแสวงหาช่องทางในการแฮ็กข้อมูล เจาะระบบของเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ เนื่องจากเป็นอุตสาหกรรมที่มีเงินหมุนเวียนเป็นจำนวนมาก ล่อตาล่อใจผู้ไม่หวังดีเหล่านี้ ซึ่งหากเกิดขึ้นจะส่งผลกระทบทั้งผู้ให้บริการและลูกค้าหรือกลุ่มผู้เล่นด้วย ดังนั้น AI จะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจสอบการทำงานที่ผิดปกติได้อย่างละเอียดและล้ำสมัยกว่าเทคโนโลยีที่เคยมีมา
พัฒนาศักยภาพในความรับผิดชอบต่อสังคม
หากคุณเคยเล่นคาสิโนออนไลน์ในต่างประเทศ หรือในประเทศที่เล่นพนันได้อย่างถูกกฎหมาย จะเข้าใจอย่างดีว่ามีกฎระเบียบในการควบคุมการเล่นพนันที่ผู้ให้บริการคาสิโนนั้นต้องมีส่วนร่วมในการรับผิดชอบต่อสังคม หรือการควบคุมการใช้งานของผู้เล่นนักพนันนั่นเอง เนื่องจากปัญหาการเสพติดพนันสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน AI จะเข้ามาช่วยเพิ่มศักยภาพการดูแลลูกค้าในส่วนนี้ให้ดียิ่งขึ้น เพราะ AI สามารถวิเคราะห์ฐานข้อมูลของผู้เล่นได้อย่างละเอียด ช่วยระบุความเสี่ยงของกลุ่มผู้เล่นที่คาดว่าจะเสพติดพนันได้จากพฤติกรรมการเล่น การใช้จ่ายเงิน และอื่นๆ พร้อมแนะแนวทางคำแนะนำให้นักพนันได้ทันทีโดยไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่จริงคอยกำกับดูแลในส่วนนี้
ข้อดีและข้อเสียเมื่อ AI มีบทบาทในการพนันออนไลน์
นับว่าการเข้ามาของ AI ถือเป็นนวัตกรรมที่พลิกโฉมวงการคาสิโนไปอย่างน่าเหลือเชื่อ โดยทำให้ได้รับประโยชน์ทั้งผู้ให้บริการและลูกค้าผู้เล่น นักพนัน ทั้งการเพิ่มประสบการณ์เกมพนันรูปแบบใหม่จากการพัฒนาของเทคโนโลยี การใช้นวัตกรรมที่ทันสมัยในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ที่ยากเกินกว่ามนุษย์จะทำได้ เพื่อสร้างและออกแบบระบบที่นำมาช่วยอำนวยความสะดวกในวงการคาสิโนได้มากยิ่งขึ้น เราอาจได้เล่นเกมใหม่ๆ เทคโนโลยีใหม่ๆ รูปแบบการเดิมพันใหม่ๆ ที่ไม่เคยเห็นที่ไหนมาก่อน และเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์คาสิโนกับสังคมของผู้คน ให้ใกล้ชิดกันมากยิ่งกว่าเดิม
อย่างไรก็ตาม การใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยก็อาจจะไม่ได้ส่งผลดีอย่างเดียวเสมอไป สัจธรรมของการเปลี่ยนแปลงย่อมต้องส่งผลกระทบในหลายๆ ด้าน แม้ว่าการใช้ ปัญญาประดิษฐ์ AI ที่ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ทำให้ได้ข้อมูลของผู้เล่น กลุ่มลูกค้าเกมพนัน อาจเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้ การนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ การขายข้อมูลทางการตลาดจากพฤติกรรมของผู้บริโภค ผู้ใช้งาน เป็นต้น และหากข้อมูลส่วนตัวเหล่านี้ตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่หวังดีก็อาจเกิดปัญหาต่างๆ เกินกว่าจะรับมือได้
